Paiement sécurisé
Comment fonctionne la sécurité des paiements sur CleanPro
Chiffrement SSL
Toutes les données transitent via TLS 1.3. Aucune information bancaire ne passe par nos serveurs.
Propulsé par Stripe
Stripe est certifié PCI DSS Level 1, le plus haut niveau de conformité pour les paiements en ligne.
3D Secure
L'authentification forte du client (SCA) est appliquée automatiquement selon la réglementation DSP2.
Virement direct
Les fonds arrivent directement sur votre compte bancaire. CleanPro ne touche pas à votre argent.
Comment fonctionne le paiement ?
Moyens de paiement acceptés
Les clients de vos prestataires peuvent payer avec :
Frais de transaction Stripe
CleanPro ne prend aucune commission — jamais.
100 % de ce que votre client paie vous revient, déduction faite uniquement des frais Stripe ci-dessous.
Les seuls frais applicables sont ceux de Stripe, directement déduits du montant reçu par le prestataire :
| Moyen de paiement | Frais Stripe |
|---|---|
| Carte bancaire européenne (Visa, Mastercard…) | 1,5 % + 0,25 € |
| Carte bancaire hors Europe | 2,5 % + 0,25 € |
| Apple Pay / Google Pay | 1,5 % + 0,25 € |
| Prélèvement SEPA | 0,35 % (max 6 €) |
Ces frais sont à la charge du prestataire, pas du client. Le montant affiché sur la page de paiement est le montant exact que vous payez. Pour en savoir plus : stripe.com/fr/pricing
Remboursements
Les remboursements sont gérés directement par le prestataire depuis son tableau de bord Stripe. CleanPro ne peut pas initier de remboursement à votre place. En cas de litige, contactez directement le prestataire ou votre banque pour activer la procédure de chargeback.
Contact
Pour toute question sur un paiement : contact@cleanpro.fr